Políticas de Despacho

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1. Modalidades de Envío

1.1 Envíos a Regiones
Realizamos envíos a todo Chile (fuera de Talca) utilizando las siguientes empresas de transporte: Bluexpress, Starken y Chevalier.
Los envíos a regiones se realizan por pagar, por lo que el cliente cancela el costo del flete al momento de recibir su pedido.

1.2 Retiro en Tienda (Talca)
El cliente puede elegir la opción de retirar su compra en tienda en la siguiente dirección:
Mall Go Florida, Avenida Colín 635 – Módulo 4, Talca.

Horarios de retiro:

  • Lunes a sábado: 10:00 a 20:00 hrs

  • Domingos y festivos: 11:00 a 20:00 hrs


2. Costos de Envío en Talca

Tipo de compra Costo / Beneficio
Compras en Talca desde $30.000 Envío gratis
Compras en Talca menores a $30.000 Costo de envío: $3.000

3. Procesamiento y Tiempos

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y la ubicación del cliente.

  • Para retiro en tienda, el cliente será notificado cuando su pedido esté disponible para retirar.


4. Retiro en Tienda – Condiciones

  • Es necesario presentar la confirmación de compra al momento del retiro.

  • El pedido debe ser retirado dentro de los 7 días posteriores a la notificación.

  • En caso de no retirar dentro de este plazo, se deberá coordinar un nuevo envío, el cual podría tener un cargo adicional.


5. Condiciones Especiales

  • En zonas extremas o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría variar según la cobertura de la empresa de transporte.

  • Si un envío es devuelto por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, no retiro en sucursal, rechazo, etc.), se deberá pagar el costo de un nuevo envío.

Estamos en

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